Interceptez les avis négatifs.
Propulsez vos 5 étoiles Google.
Présentez votre QR code à vos clients : les avis 4-5★ sont redirigés vers votre fiche Google pour booster votre note. Les retours 1-3★ restent privés pour régler le problème en interne.
Voyez la magie en action
Cliquez sur une note dans le faux écran de smartphone à droite pour voir ce que voit votre client selon son niveau de satisfaction.
4 ou 5 étoiles
Redirection automatique instantanée vers votre fiche Google.
1, 2 ou 3 étoiles
Formulaire de réclamation privé destiné uniquement au patron. Aucun dégât public.
Chez Fanny
Merci pour votre visite ! Comment s'est déroulé votre repas ?
Votre avis est précieux pour nous aider à nous améliorer au quotidien.
90% des clients mécontents laissent un avis négatif sur Google sans vous en parler.
FeedbackFiltre capture le mécontentement directement à la source. Vous résolvez le problème en interne, fidélisez le client, et évitez un désastre sur votre réputation publique.
1. QR Code sur table
Générez un QR Code unique pour votre restaurant ou commerce et affichez-le sur vos tables, flyers, ou additions.
2. Filtrage satisfaction
Les clients contents sont redirigés vers votre fiche Google en 1 clic. Les clients insatisfaits s'expriment sur un formulaire sécurisé.
3. Suivi & Analyse IA
Suivez les retours sur votre tableau de bord privé et recevez chaque semaine un bilan automatisé rédigé par votre Coach IA.
Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur le fonctionnement de FeedbackFiltre et l'interception d'avis.
Lorsqu'un client scanne votre QR code, il arrive sur une page de notation simplifiée. S'il donne une note positive (4 ou 5 étoiles), il est automatiquement redirigé en 1 clic vers votre fiche Google Maps publique pour y déposer son avis officiel. S'il choisit 1, 2 ou 3 étoiles, un formulaire privé s'ouvre pour recueillir sa critique. Celle-ci vous est envoyée directement sur votre tableau de bord et reste strictement confidentielle.
Oui. FeedbackFiltre agit comme un canal interne de recueil d'avis et d'amélioration continue. Nous ne bloquons ni ne supprimons aucun avis sur Google (ce qui est impossible). Nous proposons simplement aux clients mécontents un espace d'expression directe et privée auprès de la direction pour résoudre leur problème immédiatement, évitant ainsi le dépôt d'un avis négatif public.
Moins de 5 minutes. Il vous suffit de créer un compte gérant, de renseigner le nom de votre établissement et de coller le lien de votre fiche Google. Notre plateforme génère alors automatiquement vos QR Codes et vos supports de table (présentoirs, chevalets, stickers) prêts à être imprimés.
Le Coach IA est notre outil d'analyse sémantique. Chaque semaine, il parcourt l'ensemble des avis négatifs privés reçus par votre établissement, en extrait les grandes tendances (propreté, service trop lent, erreur de commande) et vous propose des conseils d'actions concrets à mener avec vos équipes.
Tout à fait ! Nous offrons une période d'essai gratuite de 14 jours, sans engagement et sans carte de crédit requise. Vous aurez accès à toutes les fonctionnalités pour tester l'outil en situation réelle.
Commencez à booster vos avis aujourd'hui
Aucune carte de crédit requise pour débuter. Annulez ou changez d'avis à tout moment.
Plan Unique Tout Inclus
Prenez le contrôle total de votre e-réputation dès aujourd'hui.
✨ 14 jours d'essai gratuit • Sans carte de crédit
- ✓Collecte simplifiéeFormulaire ultra-rapide pour maximiser les retours.
- ✓Scans & avis Google illimitésAucune limite de croissance de vos 5★.
- ✓QR Codes haute définitionPrêts pour l'impression (chevalet de table).
- ✓Rapports IA hebdomadairesConseils du Coach IA livrés directement par e-mail.
- ✓Personnalisation complèteIdentité visuelle et message à votre image.